Politicas de envio
Entregas presenciales en Concepción
Tenemos punto de entrega en:
O’Higgins 882, local 16 – (Lavanda Papelería) Galería San Nicolás.
Horario de atención:
Lunes a Viernes: 10:30 a 18:30 hrs
Sábados: 10:30 a 14:00 hrs
Retirar tu pedido en este punto es completamente gratis durante los primeros 7 días desde que está disponible.
Pasado este plazo, se aplicará un cargo de $500 por semana de demora, el cual deberá ser pagado al momento del retiro.
Entregas en la comuna de Tomé
Realizamos entregas en Tomé los días jueves, entre las 16:00 y 17:00 horas.
Nos pondremos en contacto contigo a través de WhatsApp para coordinar el punto de entrega en el centro de Tomé.
Envíos a regiones
El despacho de los pedidos se realizará dentro de un plazo de hasta 5 días hábiles después de la confirmación de la compra, ya que nuestro tiempo de fabricación varía entre 1 y 5 días hábiles.
El costo del envío dependerá de la comuna de destino y del courier seleccionado (Blue, Starken o Correos Chile) al momento de la compra.
Pérdida o extravío de pedidos
En Paperie trabajamos para que tus pedidos lleguen en perfectas condiciones y a tiempo. Sin embargo, en caso de que el courier extravíe un pedido, la responsabilidad y gestión del reembolso corresponde directamente al courier.
Nosotros gestionaremos esta situación con el courier en tu nombre para facilitar el proceso.
Como cliente, tienes derecho a elegir entre:
- Solicitar el reenvío del pedido, sin costo adicional.
- Solicitar el reembolso del dinero pagado por el pedido.
Te pedimos que nos contactes a la brevedad para poder iniciar las gestiones necesarias.