Preguntas frecuentes
Si deseas solicitar factura, por favor envíanos el número de tu pedido al correo paperiechile@gmail.com, junto con los datos de la empresa necesarios para la emisión. Estaremos encantados de ayudarte.
¿Cuándo estará listo mi pedido para entrega presencial?
Abastecemos el punto de entrega todos los jueves, este se encuentra ubicado en:O’Higgins 882, local 16 – (Lavanda Papelería) Galería San Nicolás.
Horario de atención:
Lunes a Viernes: 10:30 a 18:30 hrs
Sábados: 10:30 a 14:00 hrs
Retirar tu pedido en este punto es completamente gratis durante los primeros 7 días desde que está disponible.
Pasado este plazo, se aplicará un cargo de $500, el cual deberá ser pagado al momento del retiro.
Nuestro tiempo de producción es de 5 días hábiles, por lo que la fecha de entrega depende del día en que realizas tu compra. Aquí te dejamos dos ejemplos para que te sea más fácil entenderlo:
- 🟣 Caso 1 (Círculo morado): Si compras un viernes, tu pedido estará listo para el jueves de la semana siguiente.
- 🟩 Caso 2 (Cuadrado verde): Si compras un martes, tu pedido estará listo para el jueves de la semana siguiente.
📌 Revisa el siguiente esquema explicativo para más claridad.
Si tienes dudas sobre la fecha exacta de entrega, no dudes en escribirnos a paperiechile@gmail.com
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Tu pedido será despachado a través del courier seleccionado al momento de la compra, una vez finalizado el proceso de producción.
⏱️ El tiempo estándar de producción es de 5 días hábiles.
🚚 En algunos casos excepcionales, o cuando el producto esté claramente indicado como "listo para envío inmediato" en nuestra página, el despacho podrá realizarse antes.
📦 Importante:
Si en tu compra incluyes un producto listo para envío junto con otro que requiere fabricación personalizada, el pedido se enviará de forma conjunta una vez que el producto personalizado esté listo (es decir, después de los 5 días hábiles).
¿Necesitas papelería corporativa para tu empresa o evento?
En Paperie Atelier también realizamos cuadernos, agendas, carpetas y otros elementos de papelería personalizada para empresas o eventos.
Ofrecemos precios especiales por compras al por mayor y diseños adaptados a tus necesidades.
📩 Si estás interesado, contáctanos al correo paperiechile@gmail.com o a través de nuestro WhatsApp +56956586211 Evaluaremos contigo el diseño, cantidades mínimas y tarifas especiales.
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Podemos agendar una reunión con nuestra diseñadora para desarrollar una propuesta a medida. Este servicio tiene un costo adicional.